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自适应语音识别
基于机器学习的语音识别,可以在识别语音内容的过程中实现自我优化
声纹识别
对话过程中可以精确识别对方ID,并可有效排除其他声源产生的杂音
自适应对话
基于大数据算法,可以根据历史对话调整当前对话内容,提高满意度
智能质检
基于大数据和语音语义识别的智能质检，可以减少99%以上的质检数量
情绪识别
通话过程中识别对方情绪状态,依此可调整对话,并可以提醒人工话务员
自适应VAD检测
基于历史数据数据比对,以及当前通话的背景噪音数据,可以自动过滤背景噪音,提高VAD检测效率
弱属性识别
基于大数据算法,可以推断通话方的大致口音地区、年龄段、性别
大数据分析
基于机器学习的大数据分析系统,可以有效提高自动对话效率,并可以统计客户状况,员工工作状态